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Solução VEGAOperação & Gestão

Governança
Hoteleira.
Quarto limpo, na hora certa.

App para camareiras e dashboard para a gestão. Controle de limpeza, mapa de andares, bloqueio e liberação de UHs tudo em tempo real, integrado ao PMS e ao SIM de manutenção.

−30%

tempo de giro de quarto

versus controle manual ou planilha

100%

visibilidade de UHs em tempo real

status em cada andar, sem rádio

Zero

planilhas e WhatsApp de governança

tudo num único app para a camareira

+18%

produtividade das camareiras

com distribuição inteligente de tarefas

24h

histórico de operação registrado

por quarto, turno e colaboradora

App para Camareiras

Na palma da mão.
Simples para qualquer perfil de usuário.

O app da camareira é desenhado para quem não usa tecnologia o dia todo. Interface visual, ações em um toque, funciona até offline. Cada atualização de status chega em tempo real para a supervisora e para a recepção.

Interface visual com ícones sem depender de leitura

Funciona offline e sincroniza quando volta o sinal

Checklist digital com confirmação fotográfica

Abre chamado no SIM sem sair do app de governança

Notificação push para prioridades e solicitações urgentes

1h

treinamento

−30%

tempo de giro

Zero

papel ou rádio

Lista de UHs por turno

Camareira vê exatamente quais quartos são dela, em que ordem e qual é a prioridade por checkout, VIP ou solicitação especial.

Atualização de status

Um toque muda o status: Suja → Em limpeza → Pronta para inspeção → Liberada. Em tempo real para toda a equipe.

Alertas e prioridades

Notificação automática de UHs prioritárias (VIP, early check-in confirmado, solicitação do hóspede).

Checklist de limpeza

Lista digital de itens a verificar em cada quarto amenities, reparos, estoque de enxoval. Registra evidência fotográfica.

Acionamento do SIM

Camareira detecta problema de manutenção e abre chamado no SIM direto do app, sem parar para ligar.

Tempo de limpeza medido

App cronometra cada UH automaticamente. Gestão visualiza média por camareira, turno e tipo de quarto.

Dashboard para Gestão

Visão total da operação.
Sem precisar andar pelos andares.

A governanta e a direção veem em tempo real o status de cada quarto, a produtividade de cada camareira e quantas UHs estão disponíveis para check-in tudo na mesma tela, sem ligação e sem rádio.

Mapa de andares com status por cor em tempo real

Bloqueio e liberação de UH com um clique

Relatório de produtividade por camareira e turno

Inspeção digital com aprovação por foto

Integração automática com PMS e SIM

+18%

produtividade da equipe

100%

visibilidade por andar

−60%

tempo de inspeção manual

Zero

planilhas de controle

Mapa por andares

Visualização de todas as UHs em formato de planta por andar. Cor indica status: suja, em limpeza, pronta, ocupada, bloqueada.

Bloqueio de UH

Gestão bloqueia quarto por manutenção, reforma ou inspeção com um clique. Status reflete imediatamente no PMS.

Liberação de UH

Após inspeção aprovada, supervisora libera a UH para check-in. Integração com recepção: front desk vê em tempo real.

Gestão de equipe

Distribuição automática ou manual de UHs por camareira. Controle de presença, carga de trabalho e produtividade.

Relatórios operacionais

Tempo médio de limpeza, taxa de conformidade do checklist, chamados de manutenção abertos por andar, giro de UH por turno.

Inspeção com evidência

Supervisora inspeciona, aprova ou reprova com foto. Histórico completo de inspeções por quarto para auditorias.

Localização em tempo real

Veja em que andar a equipe está trabalhando agora. Redistribuição dinâmica sem rádio e sem ligação.

Integração com PMS e SIM

Checkout registrado no PMS gera tarefa automática de limpeza. Problema detectado abre chamado no SIM instantaneamente.

Da implantação ao primeiro turno em dias.

Setup simples, treinamento rápido. Sem substituir o PMS e sem mudar toda a operação.

01

Mapeamento do hotel

Cadastro de andares, UHs, tipologia e fluxo de governança com a equipe do hotel.

02

Integração com PMS e SIM

Conexão com o PMS para receber checkins/outs e com o SIM para abertura de chamados de manutenção.

03

App para camareiras

Instalação do app no celular da equipe. Treinamento de 1 hora interface simples, funciona até offline.

04

Dashboard para gestão

Painel web em tempo real para supervisoras e gestão. Visível também no totem da recepção.

Governança integrada ao ecossistema VEGA

Checkout no PMS gera tarefa automática. Problema detectado abre chamado no SIM. Quarto liberado aparece na recepção em tempo real.

Governança → PMS

Checkout no PMS gera tarefa de limpeza automaticamente. UH liberada pelo supervisora aparece disponível na recepção em segundos.

Governança → SIM

Camareira detecta defeito e abre chamado no SIM diretamente do app de governança. O quarto é bloqueado até a resolução.

Governança → Feedback

Quarto com avaliação ruim de limpeza em OTA aciona automaticamente inspeção reforçada na próxima saída. Qualidade como ciclo.

Quarto pronto na hora certa é receita que não escapa.

Cada UH que atrasa para ficar pronta é um check-in atrasado. Cada inspeção falha é um review ruim esperando para acontecer. A Governança VEGA fecha esse gap.

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