Governança
Hoteleira.
Quarto limpo, na hora certa.
App para camareiras e dashboard para a gestão. Controle de limpeza, mapa de andares, bloqueio e liberação de UHs tudo em tempo real, integrado ao PMS e ao SIM de manutenção.
Mapa de Andares Piso 3
Ao vivo4
Em limpeza
5
Prontas
1
Bloqueadas
−30%
tempo de giro de quarto
versus controle manual ou planilha
100%
visibilidade de UHs em tempo real
status em cada andar, sem rádio
Zero
planilhas e WhatsApp de governança
tudo num único app para a camareira
+18%
produtividade das camareiras
com distribuição inteligente de tarefas
24h
histórico de operação registrado
por quarto, turno e colaboradora
Na palma da mão.
Simples para qualquer perfil de usuário.
O app da camareira é desenhado para quem não usa tecnologia o dia todo. Interface visual, ações em um toque, funciona até offline. Cada atualização de status chega em tempo real para a supervisora e para a recepção.
Interface visual com ícones sem depender de leitura
Funciona offline e sincroniza quando volta o sinal
Checklist digital com confirmação fotográfica
Abre chamado no SIM sem sair do app de governança
Notificação push para prioridades e solicitações urgentes
1h
treinamento
−30%
tempo de giro
Zero
papel ou rádio
Lista de UHs por turno
Camareira vê exatamente quais quartos são dela, em que ordem e qual é a prioridade por checkout, VIP ou solicitação especial.
Atualização de status
Um toque muda o status: Suja → Em limpeza → Pronta para inspeção → Liberada. Em tempo real para toda a equipe.
Alertas e prioridades
Notificação automática de UHs prioritárias (VIP, early check-in confirmado, solicitação do hóspede).
Checklist de limpeza
Lista digital de itens a verificar em cada quarto amenities, reparos, estoque de enxoval. Registra evidência fotográfica.
Acionamento do SIM
Camareira detecta problema de manutenção e abre chamado no SIM direto do app, sem parar para ligar.
Tempo de limpeza medido
App cronometra cada UH automaticamente. Gestão visualiza média por camareira, turno e tipo de quarto.
Visão total da operação.
Sem precisar andar pelos andares.
A governanta e a direção veem em tempo real o status de cada quarto, a produtividade de cada camareira e quantas UHs estão disponíveis para check-in tudo na mesma tela, sem ligação e sem rádio.
Mapa de andares com status por cor em tempo real
Bloqueio e liberação de UH com um clique
Relatório de produtividade por camareira e turno
Inspeção digital com aprovação por foto
Integração automática com PMS e SIM
+18%
produtividade da equipe
100%
visibilidade por andar
−60%
tempo de inspeção manual
Zero
planilhas de controle
Mapa por andares
Visualização de todas as UHs em formato de planta por andar. Cor indica status: suja, em limpeza, pronta, ocupada, bloqueada.
Bloqueio de UH
Gestão bloqueia quarto por manutenção, reforma ou inspeção com um clique. Status reflete imediatamente no PMS.
Liberação de UH
Após inspeção aprovada, supervisora libera a UH para check-in. Integração com recepção: front desk vê em tempo real.
Gestão de equipe
Distribuição automática ou manual de UHs por camareira. Controle de presença, carga de trabalho e produtividade.
Relatórios operacionais
Tempo médio de limpeza, taxa de conformidade do checklist, chamados de manutenção abertos por andar, giro de UH por turno.
Inspeção com evidência
Supervisora inspeciona, aprova ou reprova com foto. Histórico completo de inspeções por quarto para auditorias.
Localização em tempo real
Veja em que andar a equipe está trabalhando agora. Redistribuição dinâmica sem rádio e sem ligação.
Integração com PMS e SIM
Checkout registrado no PMS gera tarefa automática de limpeza. Problema detectado abre chamado no SIM instantaneamente.
Da implantação ao primeiro turno em dias.
Setup simples, treinamento rápido. Sem substituir o PMS e sem mudar toda a operação.
Mapeamento do hotel
Cadastro de andares, UHs, tipologia e fluxo de governança com a equipe do hotel.
Integração com PMS e SIM
Conexão com o PMS para receber checkins/outs e com o SIM para abertura de chamados de manutenção.
App para camareiras
Instalação do app no celular da equipe. Treinamento de 1 hora interface simples, funciona até offline.
Dashboard para gestão
Painel web em tempo real para supervisoras e gestão. Visível também no totem da recepção.
Governança integrada ao ecossistema VEGA
Checkout no PMS gera tarefa automática. Problema detectado abre chamado no SIM. Quarto liberado aparece na recepção em tempo real.
Governança → PMS
Checkout no PMS gera tarefa de limpeza automaticamente. UH liberada pelo supervisora aparece disponível na recepção em segundos.
Governança → SIM
Camareira detecta defeito e abre chamado no SIM diretamente do app de governança. O quarto é bloqueado até a resolução.
Governança → Feedback
Quarto com avaliação ruim de limpeza em OTA aciona automaticamente inspeção reforçada na próxima saída. Qualidade como ciclo.
Quarto pronto na hora certa é receita que não escapa.
Cada UH que atrasa para ficar pronta é um check-in atrasado. Cada inspeção falha é um review ruim esperando para acontecer. A Governança VEGA fecha esse gap.
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